Commerciële binnendienstmedewerk(st)er

Hoofdkantoor Genk
CPE, één van de snelst groeiende groothandels in dak- en gevelmaterialen met vestigingen te Genk, Melle, Herstal, Pelt, Schoten, Kontich, Bekkevoort en Sint-Niklaas én onderdeel van Tectum Group, is op zoek naar dynamisch talent. Bij CPE staan familiale waarden, langetermijnrelaties, een persoonlijk contact en professioneel advies aan onze klant centraal en investeren we continu om nog beter in te spelen op de wensen van onze klanten en medewerkers. Ons motto luidt dan ook “iedereen binnen CPE denkt mee met de klant en verrast hem steeds weer met de beste service, oplossingen en producten”.

De functie?

Als commerciële binnendienstmedewerk(st)er vorm je de brug tussen de verkoopmedewerkers uit de buitendienst en de collega’s van de ondersteunende interne afdelingen aankoop, logistiek, productie en masterdata. Ter ondersteuning van en in nauw overleg met de accountmanagers, stel je alles in het werk om te doen wat we beloven. Customer intimacy staat in alles wat je doet centraal. Je speelt zo mogelijk de belangrijkste rol binnen CPE om de kwaliteit van onze dienstverlening te bewaren, te bewaken of te verbeteren. Hiertoe overleg je met je teamgenoten en rapporteer je aan je Area Sales Manager. 

Spreekt dit takenpakket jou aan?

  • Je ondersteunt de accountmanagers en geeft invulling aan hun vragen om klanten sneller, beter en accurater van dienst te zijn  
  • Je maakt offertes op en zet deze na goedkeuring van de klant om in een order
  • Je volgt het order verder op en houdt de klant geïnformeerd betreffende het verloop van zijn bestelling
  • Je beantwoordt diverse vragen betreffende beschikbaarheid en levertermijn van materialen en bezorgt de nodige technische informatie of technische fiches aan de klant of accountmanager
  • Indien nodig maak je een retourorder op en zorg je eveneens voor de opmaak van de bijhorende creditnota
  • Je bereidt aanvragen voor het technical support team en grotere dossiers in CRM voor
  • Je controleert de prijszetting van alle ingelegde bestellingen en stuurt bij waar nodig
  • Je beheert mee de korting groepen van onze klanten in overleg met de accountmanager en corrigeert waar nodig
  • Je vraagt mutaties van het centraal distributiemagazijn naar het verkoopfiliaal aan 

En ben jij….

  • Sterk geïnteresseerd in de bouwsector of technische affiniteit?
  • Klantgericht en zie je obstakels als een uitdaging?
  • Geboeid door een combinatie van administratief en commercieel werk?
  • Ook op drukke momenten steeds rustig en klantvriendelijk?
  • Een plantrekker maar ook een bruggenbouwer om de beste oplossing voor de klant gerealiseerd te krijgen?
  • Vlot met pc’s, vooral MS Office, CRM en ERP?

Dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken! Dit mag je van ons verwachten: 

  • Een persoonlijk opleidingstraject
  • Een competitief salarispakket incl. groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ecocheques, bonusregeling
  • Mogelijkheid tot thuiswerk
  • Een cafetariaplan
  • Een open en familiale sfeer met korte communicatielijnen
  • Dynamische groeiomgeving 
     
melle

Genk

   

Commerciële ervaring

Combinatie van administratief en commercieel werk

   

40 mln. omzet

40 mln. omzet

   

Min. 3 jaar werkervaring

Min. 3 jaar werkervaring

   

> 400 collega's

> 400 collega's

  

Bachelor diploma

Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring

   

6 teamgenoten

10 teamgenoten

   

>14.000 bestellingen/jaar

Per jaar 20.000 m² aan realisaties

  

Solliciteer voor deze job

Slechts één bestand.
64 MB limiet.
Toegestane types: pdf.
Slechts één bestand.
64 MB limiet.
Toegestane types: pdf.